返金ポリシー

当ブランドでは、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。

商品到着後 7日以内 に、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えて、abeliaedowardgoucha@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

• お客様都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）

• 商品到着後7日を過ぎてご連絡いただいた場合

• 一度ご使用になった商品

• お客様のもとで汚れや傷、破損が生じた商品

• タグや付属品を紛失・破損した商品

• セール商品および受注生産商品（該当する場合）

なお、素材の特性や製品加工により、色味・風合い・サイズには個体差が生じる場合があります。また、お使いのモニターや閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。これらは商品の特性であり、不良品には該当いたしません。

返品・交換をご希望の場合は、事前にご連絡いただいた後、当ブランドからご案内する方法に従って商品をご返送ください。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合があります。

返品が承認された場合は、商品の確認後、返金または交換の手続きを行います。返金は、ご利用いただいた決済方法を通じて行われ、反映までの日数はご利用の決済会社によって異なります。